NAV Tinn

Sosialtjenesten og flyktningetjenesten er lokalisert i NAV bygget, sammen med NAV Trygd og NAV Arbeid.

Karriereveiledning        NAV.no    Planer og prosjekter   Innvandring


Arbeidsområder

Kommunale tjenester i NAV består av sosialtjeneste og flyktningetjeneste for bosatte flyktninger. I tillegg ligger statlige tjenester slik som arbeidsformidling og trygdetjenester i det nye NAV kontoret. Du finner oversikt over alle statlige tjenester hvis du går inn på nav.no. Her finner du aktuelle skjemaer og opplysninger om blant anna frikort, trygdeytelser, helsetjenester, muligheter for oppfølging i NAV, arbeidsgivertjenester og ledige stillinger. På nav.no kan du i tillegg  levere elektronisk meldekort og registrere deg som arbeidsledig/arbeidssøker.

Sosialtjenesten arbeider i hovedsak etter Lov om sosiale tjenester. Sosialtjenesten kan gi hjelp til personer som er i en vanskelig situasjon. Hjelpen gis i form av råd og veiledning, økonomisk bidrag, nødhjelp, samtaler, støttegrupper, gjeldsrådgivning, tiltaksarbeid og tiltak for personer med rusmiddelproblemer.

I tillegg har sosialtjenesten ansvar for støttekontaktordningen og avlastning i private hjem for personer med nedsatt funksjonsevne.

Flyktningetjenesten har ansvar for flyktninger på introduksjonsprogrammet og bosetting av flyktninger i Tinn kommune. I tillegg legger NAV opp til oppfølging av flyktninger etter at de er ferdig på introduksjonsprogrammet. Målet er integrering, utdanning, aktivitet og arbeid.
 

Råd og veiledning

Sosialtjenesten gir gratis råd og veiledning på mange områder, bl.a.

• Sosiale problemer
• Økonomiske problemer
• Gjeldsproblemer
• Boligproblemer
• Arbeidsledighet
• Rusproblemer
• Trygdespørsmål

Hvem kan få økonomisk sosialhjelp?

Økonomisk hjelp kan ytes til personer over 18 år. Økonomisk bidrag gis til personer som "….ikke er i stand til å sørge for sitt livsopphold" (lov om sosiale tjenester § 5-1) "eller i særlige tilfeller….som trenger hjelp til å overvinne eller tilpasse seg en vanskelig livssituasjon". (Lov om sosiale tjenester § 5-2).

Før du søker om sosialhjelp, må du først prøve alle andre muligheter til å sørge for ditt livsopphold, f.eks. ved lønnet arbeid, studielån, sysselsettings- eller opplæringstiltak, trygdeytelser, salg av formuesgjenstander – eller ved å redusere utgiftene dine. Du bør kontakte trygdekontoret  og a-etat, samt bankforbindelser eller andre institusjoner der du har lån.

Sosialtjenesten kan og gi deg informasjon om de hjelpetilbud som finnes i andre instanser.

Hvordan søker jeg om sosialhjelp?

Du trenger et søknadsskjema med veiledning. Det kan få ved å ringe eller henvende deg ved sosialtjenesten. Vi vil også evt. kunne hjelpe deg med å fylle ut skjemaet dersom du har behov for det. Alle inntekter og utgifter må dokumenteres.

Du må legge ved dokumentasjon, dette kan være kvitteringer, bekreftelser, kontrakter osv. Uten denne dokumentasjonen kan søknaden ikke behandles og søknaden din blir forsinket. Søknaden må fylles ut så nøyaktig som mulig. Som hovedregel må du selv skaffe all slik dokumentasjon. Det sparer tid og søknaden din blir raskere behandlet.
Som hovedregel skal all hjelp ta sikte på å gjøre deg økonomisk selvhjulpen.

Må jeg fylle ut hele søknadsskjemaet?
Sosialtjenesten har plikt til å sørge for at en søknad om økonomisk hjelp er så godt belyst som mulig. Det betyr at vi må foreta nødvendige undersøkelser omkring ditt behov for hjelp, samt de muligheter du har for å klare deg selv. Dersom du søker hjelp har du derfor plikt til å gi de opplysninger som trengs for å behandle søknaden.

Hvis søknaden mangler viktige opplysninger, vil søknadsskjemaet bli sendt i retur. Merk at for ektefeller må begges inntekter og utgifter bekreftes/dokumenteres. Det samme gjelder også for samboere dersom søknaden er felles. Er du i tvil om hvilke opplysninger vi trenger – ta kontakt med sosialtjenesten.
Ufullstendige utfylte søknader betyr lengre ventetid for deg. Prøv derfor å være nøyaktig, og send søknaden inn i god tid.

Blir opplysningene kontrollert?
Når sosialtjenesten behandler søknaden, vil vi kontrollere opplysningene mot den vedlagte dokumentasjonen.

I tillegg kan sosialtjenesten kontrollere opplysningene mot andre offentlige registre. Dette kan være folkeregister, ligningskontor, bilregister, arbeidsgiver/arbeidstakerregister, trygderegister- og andre.

Hvor lang tid tar det å få behandlet søknaden?
Du vil vanligvis få skriftlig svar på søknaden innen 2 uker – etter at du har levert all den dokumentasjonen vi trenger.

Når kan jeg søke nødhjelp?
Sosialtjenesten kan yte nødhjelp dersom det har oppstått en akutt og uforutsett situasjon, f.eks. vold, mishandling, ulykke, brann eller situasjoner der barn er skadelidende. Dersom du leverer nødhjelpssøknad vil saken være behandlet til etter kl. 12.00 den påfølgende dagen. Dette forutsetter at søknaden er dokumentert. Du får normalt ikke nødhjelp til vanlige og forutsigbare utgifter. Dette bør du søke om i god tid dersom du skjønner at du ikke kan klare utgiftene.

Hva er livsopphold?
Det er meningen at økonomisk bidrag eller lån til livsopphold skal dekke alle vanlige utgifter til:

• Mat
• Husholdning og hygiene
• Klær
• Småutstyr til bolig
• Transportutgifter (kollektive transportmidler)
• Tv lisens og lokalavis
• Fritidsaktiviteter
• Frisør
• Vanlige utgifter til lege, medisiner og behandling foreskrevet av lege.

Kommunestyret vedtar veiledende satser for sosialhjelp til livsopphold, Staten anbefaler en veiledende norm for sosialhjelpssatsene. Hjelpen varierer etter familiens størrelse, utgifter og inntekter m.v.

Kan jeg søke om støtte til boutgifter?
Det kan søkes spesielt om støtte til boutgifter. Som boutgifter regnes:

• Husleie
• Renter på boliglån
• Strøm
• Boligforsikring/innboforsikring
• Kommunale avgifter

Kommunen har fastsatt veiledende øvre grense for boutgifter. Disse grensene kan fravikes i spesielle situasjoner.

Skal pengene betales tilbake?

Bidrag:  se §5.4, §5.5 og §5.9
Økonomisk stønad (sosialhjelp) gis vanligvis som bidrag. Det vil si at pengene IKKE skal betales tilbake.

Lån:  se §5.4, §5.5 og §5.9
Sosialhjelp kan også gis som lån, men kriteriene er de samme som for bidrag. Det er IKKE lettere å få lån enn bidrag.

Om du skal få bidrag eller lån avhenger av hvilke muligheter du har for å betale tilbake. Vanligvis er det banker som yter lån. 

Hva skjer dersom min økonomiske situasjon endres?
Økonomisk hjelp er behovsprøvd, og du må derfor straks gi beskjed dersom det skjer endringer i din økonomi (inntekter/utgifter/formue). Det medfører straffeansvar å gi ufullstendige eller feilaktige opplysninger, samt ikke å opplyse om endringer i økonomiske forhold. Tilbakebetalt skatt regnes som inntekt, og vil bli tatt med i betraktningen ved beregning av fremtidig sosialhjelp. Sosialtjenesten vil derimot ikke ha anledning til å trekke inn dine skattepenger direkte.

Er det noen vilkår/betingelser knyttet til sosialhjelp?
Ved tilsagn/vedtak om økonomisk sosialhjelp knyttes det ofte vilkår som tar sikte på å gjøre deg som mottaker selvhjulpen. 

Taushetsplikt:

Alle ansatte ved sosialtjenesten har taushetsplikt. Det betyr at vi ikke kan gi opplysninger om dine personlige forhold til utenforstående. Vi kan heller ikke opplyse noen om at du er klient eller mottaker av sosialhjelp. Vi kan med andre ord ikke røpe et klientforhold. Søkers underskrift gir imidlertid fullmakt til å innhente opplysninger fra andre offentlige etater for vurdering av søknaden.

Klage:

Alle vedtak (enkeltvedtak) kan påklages.
Klage skal være skriftlig og si noe om hva det klages over og hvorfor.
Sosialtjenesten kan hjelpe deg med å skrive klagen.
Du kan klage også dersom du synes du får for dårlig behandling av sosialtjenesten.
ALLE klager sendes sosialtjenesten.

Klagefristen er 3 uker fra du mottok vedtaket. 

KLAGEBEHANDLINGEN FOREGÅR SLIK:

Hvis sosialtjenesten opprettholder vedtaket, sendes saken over til Klientutvalget i kommunen. Dersom de opprettholder vedtaket oversendes saken til Fylkesmannen i Telemark. Fylkesmannen vil ha det endelige og avgjørende ord i saken. Fylkesmannens vedtak kan med andre ord ikke klages videre. Alle vedtak blir gitt skriftlig og med begrunnelse. Vi gjør oppmerksom på at klagebehandlingen hos Fylkesmannen kan ta noe tid (fra 3 til 6 måneder).